Crystal Palace
Tối ngày 4/12, Ban Tổ chức SEA Games 33 đã đăng tải bức tâm thư công khai trên trang Facebook chính thức của sự kiện, gửi lời xin lỗi sâu sắc về những sai sót vừa qua. Trong thư, BTC thừa nhận các nhầm lẫn và cam kết sẽ nỗ lực cải thiện chất lượng thông tin được truyền tải, đồng thời kêu gọi sự hợp tác từ cộng đồng nhằm nâng cao uy tín của đại hội thể thao khu vực này.
Theo nội dung thư, trang chính thức “SEA GAMES Thái Lan 2025” chịu trách nhiệm sản xuất hình ảnh, đăng tải tin tức chính thức từ ban tổ chức, phối hợp cùng nhiều cơ quan truyền thông để đảm bảo thông tin về SEA Games đến với công chúng một cách nhanh chóng và chính xác nhất. Tuy nhiên, do hạn chế kiểm soát hoàn toàn nguồn tài liệu nhận được từ các đối tác, đôi khi vẫn xảy ra sai lệch hoặc thiếu sót trong bài viết và hình ảnh mà trang đăng tải.
Ban tổ chức khẳng định luôn đặt ưu tiên hàng đầu vào việc kiểm chứng thông tin liên quan đến các nội dung thi đấu để tránh gây hiểu nhầm. Họ cũng thể hiện thái độ cầu thị bằng việc trân trọng mọi ý kiến phản hồi từ người hâm mộ và cam kết tiếp tục hoàn thiện quy trình truyền đạt thông tin một cách chuyên nghiệp hơn nữa.
Bài đăng xin lỗi chính thức của BTC SEA Games 33
Bài đăng ngay lập tức thu hút lượng tương tác lớn từ cộng đồng mạng. Đáng chú ý, nhiều cư dân mạng Thái Lan đã bày tỏ sự đồng cảm và sẵn sàng góp sức làm tình nguyện viên hỗ trợ khâu thiết kế đồ họa cho BTC, miễn sao những sai sót như trước không tái diễn. Điều này cho thấy lòng nhiệt huyết muốn xây dựng một đại hội thành công vượt qua khó khăn của người dân nước chủ nhà.
Trước đó, trang fanpage chính thức đã vướng phải nhiều chỉ trích gay gắt vì để xảy ra những lỗi đáng trách như nhầm lẫn quốc kỳ các nước trong phần lịch thi đấu bóng đá nữ. Cụ thể, quốc kỳ Thái Lan bị thay bằng quốc kỳ Việt Nam còn quốc kỳ Indonesia lại bị ghi nhầm thành quốc kỳ Lào. Những sai sót này khiến dư luận phản ứng mạnh mẽ vì tính nhạy cảm trong việc đại diện quốc gia tại một giải đấu khu vực.
Không dừng lại ở đó, BTC còn phải đối mặt với làn sóng chỉ trích khi phát hành một poster quảng cáo cho hoạt động chạy thực tế ảo bên lề SEA Games được thiết kế bởi phần mềm trí tuệ nhân tạo (AI). Poster chứa nhiều lỗi về mặt đồ họa như font chữ không thống nhất, dấu câu sai vị trí cùng các chi tiết thiếu chuyên nghiệp khác đã khiến cộng đồng mạng không hài lòng. Ngay sau đó, ban tổ chức đã quyết định gỡ bỏ poster này nhằm tránh ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín sự kiện.
