Trên mạng xã hội lan truyền hình ảnh chiếc iPhone 17 Pro Max phiên bản màu cam vũ trụ bị bong tróc một mảng sơn lớn, lộ rõ phần kim loại bên dưới. Sự việc được cho là xảy ra ngay sau khi người dùng vệ sinh thiết bị bằng khăn ướt, khiến cộng đồng quan tâm về độ bền của lớp phủ màu đặc biệt này. Hình ảnh do tài khoản Rui**** đăng tải nhanh chóng gây sóng dư luận với nhiều câu hỏi xoay quanh nguyên nhân và chất lượng sản phẩm.

Mặt sau iPhone 17 Pro Max màu cam vũ trụ bị tróc sơn
Nhiều ý kiến người dùng tranh luận liệu đây là lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất hay do cách vệ sinh chưa phù hợp. Một số người khẳng định họ vẫn dùng khăn ướt để lau điện thoại mà không gặp vấn đề nào tương tự. Trong khi đó, giới kinh doanh nhận định rằng một thiết bị công nghệ đẳng cấp khó xảy ra tình trạng bong lớp sơn nếu chỉ lau bằng nước thông thường, và nghi ngờ có thể dung dịch tẩy rửa mạnh hơn đã được sử dụng.
Theo nhiều nguồn tin độc lập trên các diễn đàn công nghệ quốc tế, hiện chưa ghi nhận thêm trường hợp nào tương tự ngoài sự cố này, nên nó có thể được xem là ngoại lệ. Tuy nhiên, dự đoán Apple sẽ chú ý đến vấn đề để đảm bảo trải nghiệm người dùng không bị ảnh hưởng. Các chuyên gia khuyên rằng việc dùng khăn microfiber mềm mại thay cho khăn ướt thông thường sẽ giảm thiểu nguy cơ tổn hại lớp phủ ngoại thất của điện thoại.

Mặt cạnh iPhone 17 Pro Max màu cam vũ trụ bị tróc sơn
Trước đó, phiên bản iPhone 17 Pro và 17 Pro Max đã từng nhận phản hồi về điểm yếu ở phần góc viền quanh cụm camera dễ bị trầy xước, khiến người dùng lo ngại về độ bền tổng thể của thiết bị. Sự cố bong sơn lần này càng làm dấy lên mối quan ngại về chất lượng và độ bền của lớp phủ màu mới Cosmic Orange được sử dụng trên mẫu máy này.
Một trợ lý AI nổi tiếng trong lĩnh vực công nghệ cho biết lớp phủ Cosmic Orange rất nhạy cảm với các hóa chất tẩy rửa mạnh như peroxide hoặc cồn, có thể dẫn đến hiện tượng bong tróc nếu người dùng vô tình dùng khăn ướt chứa những thành phần này. Điều này cũng phù hợp với cảnh báo chính thức từ phía nhà sản xuất không nên sử dụng các hóa chất mạnh để vệ sinh điện thoại nhằm tránh gây hư hỏng lớp hoàn thiện.
Không chỉ riêng vấn đề lớp phủ, việc chuyển đổi chất liệu từ titan sang unibody nhôm trên dòng iPhone 17 Pro cũng khiến máy dễ móp méo hơn khi va chạm hoặc rơi rớt. Tuy các bài kiểm tra thả rơi cho thấy thiết bị vẫn khá bền khi so sánh với những đối thủ cùng phân khúc, điểm dễ hư hỏng nhất vẫn tập trung ở những vị trí góc cạnh bao gồm khu vực viền camera.
Hiện chưa có thông tin chính thức về việc liệu Apple sẽ hỗ trợ đổi máy hay sửa chữa miễn phí đối với những trường hợp gặp phải tình trạng trên. Trước đó, phiên bản iPhone 17 Pro Max màu cam vũ trụ cũng từng gây chú ý khi xuất hiện hiện tượng chuyển dần sắc thái sang tông hồng vàng theo thời gian sử dụng.