Crystal Palace
Samsung tiếp tục duy trì phong cách tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm Unpacked ngắn gọn, tập trung vào những cải tiến thiết thực mà hãng đánh giá cao. Tuy nhiên, sự kiện kéo dài khoảng 40 phút này cũng phản ánh phần nào tình trạng thiếu đột phá trong các tính năng mới trên các mẫu điện thoại của họ. Không chỉ riêng Samsung, các ông lớn như Apple hay Google cũng đang rơi vào vòng xoáy tương tự khi khó tạo ra điểm nhấn nổi bật cho mỗi thế hệ smartphone mới.
Mới đây, reviewer công nghệ nổi tiếng Marques Brownlee đã gây chú ý khi nhận xét chiếc Pixel 10A gần như chỉ là bản nâng cấp về màu sắc và tên gọi so với phiên bản năm trước, thể hiện rõ sự thiếu đổi mới của Google. Áp lực đổi mới càng lớn hơn đối với phân khúc flagship vốn là sân chơi chủ đạo của iPhone và Galaxy S. Sau những bước đột phá ban đầu như iPhone X hay Galaxy S20, cả hai hãng dần chuyển sang cập nhật từng chút một, khiến người dùng ngày càng ít lý do để thay đổi điện thoại hàng năm.
Chu kỳ ra mắt flagship hàng năm nay đang được đặt dấu hỏi lớn khi những nâng cấp không còn đủ hấp dẫn để kích thích nhu cầu mua sắm mới. Ngành công nghiệp smartphone đã chuyển mình từ giai đoạn phát triển bùng nổ sang thời kỳ tối ưu hóa sản phẩm trong bối cảnh thị trường toàn cầu đạt điểm bão hòa. Các nhà sản xuất như Samsung và Apple phải cân bằng giữa việc duy trì thương hiệu và giới hạn vật lý của công nghệ phần cứng hiện tại.
Chiến lược cải tiến từng bước, chia nhỏ các tính năng quan trọng qua nhiều thế hệ thay vì tập trung trong một sản phẩm duy nhất trở thành cách làm phổ biến. Smartphone ngày nay là sự kết hợp của hàng trăm linh kiện tinh vi, phụ thuộc nhiều vào tiến trình phát triển công nghệ vật liệu và chế tạo toàn cầu. Hiệu suất xử lý dù vẫn tăng nhưng không còn tạo ra bước nhảy vọt đáng kể mà chủ yếu tập trung vào quản lý nhiệt độ và nâng cao khả năng xử lý trí tuệ nhân tạo.
Điều này khiến việc tích hợp các tính năng mới trở nên khó khăn hơn và đòi hỏi các hãng phải có tính toán kỹ lưỡng. Ví dụ điển hình là iPhone 16 với nhiều giải pháp AI tiên tiến nhưng lại không khác biệt nhiều về thiết kế, còn iPhone 17 dù thay đổi ngoại hình nhưng thiếu vắng những cải tiến đột phá về chức năng. Tương tự, Galaxy S26 Ultra được trang bị vật liệu mới cùng thiết kế camera cải tiến nhưng những bổ sung về AI rất hạn chế, chưa đủ sức thuyết phục người dùng nâng cấp.
Galaxy S26 Ultra.
Trước thực tế sản phẩm mới thiếu sức hút, các hãng lớn tìm cách kích thích thị trường thông qua chiến lược thu cũ đổi mới (trade-in), nhằm thúc đẩy khách hàng nâng cấp dù thiết bị hiện tại vẫn đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng.
Ngược lại với xu hướng chậm cải tiến của các thương hiệu toàn cầu, thị trường smartphone Trung Quốc lại chứng kiến sự bùng nổ sáng tạo và giới thiệu nhiều tính năng độc đáo qua các sự kiện hoành tráng kéo dài hàng giờ đồng hồ. Các hãng như Xiaomi, Oppo, Vivo hay Honor thường xuyên mang đến những sản phẩm đầu bảng có nhiều thay đổi rõ rệt so với đời trước cùng trải nghiệm người dùng phong phú hơn.
Các hãng Trung Quốc táo bạo hơn trong việc thiết kế, giới thiệu sản phẩm.
Đặc điểm chung của Apple, Samsung và Google là đều là các thương hiệu toàn cầu phục vụ đa dạng khách hàng tại hàng trăm quốc gia khác nhau. Điều này tạo áp lực lớn lên bộ phận nghiên cứu và phát triển khi họ phải tính đến yếu tố pháp lý và an toàn ở nhiều thị trường khác nhau, từ đó hạn chế tốc độ cập nhật công nghệ mới so với các đối thủ nội địa Trung Quốc chỉ tập trung vào một thị trường rộng lớn với hơn một tỷ người dùng.
Các nhà sản xuất Trung Quốc tận dụng lợi thế chuỗi cung ứng mạnh mẽ và triệt để nghiên cứu thói quen người dùng nội địa để phát triển sản phẩm phù hợp. Họ không ngại sao chép và học hỏi từ các đối thủ như Apple và Samsung nhằm hoàn thiện nhanh chóng trải nghiệm người dùng. Thậm chí một số dòng sản phẩm còn được thiết kế để dễ dàng đồng bộ với hệ sinh thái của Apple như hỗ trợ AirDrop hay xem thông báo trên Apple Watch.
Galaxy S26 Ultra đổi thiết kế, nhưng thiếu vắng chức năng nổi bật.
Trong khi đó, vị thế và phạm vi hoạt động toàn cầu khiến Samsung và Google khó có thể áp dụng những chiến thuật marketing hoặc công nghệ tương tự do lo ngại về rủi ro pháp lý và an ninh mạng ở nhiều quốc gia khác nhau. Đây cũng là nguyên nhân chính khiến họ gặp khó khăn trong việc giới thiệu những cải tiến đột phá trên sản phẩm mới.
Trước bài toán phát triển smartphone ngày càng phức tạp và thị trường đã bão hòa, Samsung và Apple phải tìm kiếm những hướng đi mới nhằm giữ chân người tiêu dùng cũng như duy trì vị thế dẫn đầu. Trong khi đó, các thương hiệu Trung Quốc dựa vào lợi thế thị trường nội địa rộng lớn và khả năng linh hoạt trong nghiên cứu phát triển để liên tục mang tới trải nghiệm tươi mới cho khách hàng.
