Crystal Palace
Vào sáng ngày 3/3/2026 theo giờ quốc tế, nền tảng AI Claude do hãng công nghệ Anthropic phát triển đã gặp phải sự cố lớn, khiến người dùng trên toàn cầu không thể truy cập hoặc sử dụng các tính năng thiết yếu. Đây là lần thứ hai chỉ trong vòng chưa đầy 24 giờ dịch vụ bị gián đoạn nghiêm trọng. Tình trạng này ảnh hưởng trực tiếp đến hàng trăm triệu người dùng, gây ra nhiều bất tiện và làm dấy lên lo ngại về độ ổn định của hệ thống.
Dữ liệu chính thức từ trang trạng thái dịch vụ của Anthropic cho thấy sự cố được ghi nhận dưới tên gọi “elevated errors” – tức lỗi tăng cao – xuất hiện trên nhiều thành phần quan trọng như trang web chính thức, công cụ hợp tác Cowork và công cụ lập trình Claude Code. Sự cố bắt đầu từ sáng sớm và vẫn đang trong quá trình điều tra kiểm soát, tuy nhiên vấn đề chưa được khắc phục hoàn toàn, dẫn đến việc nhiều tính năng không hoạt động bình thường.
Thông báo lỗi trên nền tảng AI Claude
Cộng đồng người dùng trên mạng xã hội cùng các trang giám sát sự cố cũng xác nhận tình trạng này thông qua các hình ảnh và thông tin phản hồi. Nhiều người chia sẻ việc hệ thống bị đơ hoặc xuất hiện những mã lỗi khó hiểu khi truy cập. Thời gian gián đoạn kéo dài hơn hai tiếng đồng hồ vào giờ cao điểm khiến trải nghiệm làm việc và sáng tạo nội dung trên nền tảng bị ảnh hưởng nặng nề.
Sự cố diễn ra chỉ một ngày sau khi AI Claude từng rơi vào trạng thái ngừng hoạt động vào ngày 2/3/2026. Thời điểm đó, hàng nghìn báo cáo từ người dùng cũng ghi nhận lỗi hệ thống máy chủ, biểu hiện qua các mã lỗi khi truy cập dịch vụ. Những lần gián đoạn liên tiếp làm dấy lên câu hỏi về khả năng vận hành và xử lý tải của nền tảng này trong bối cảnh nhu cầu sử dụng các giải pháp trí tuệ nhân tạo ngày càng tăng cao.
Báo cáo lỗi máy chủ AI Claude
Cho tới thời điểm hiện tại, Anthropic vẫn chưa đưa ra nguyên nhân cụ thể cho hai sự cố liên tiếp xảy ra chỉ cách nhau một ngày, cũng như chưa công bố thời gian dự kiến để dịch vụ có thể hoạt động ổn định trở lại. Việc lỗi lan rộng và kéo dài gây ảnh hưởng không nhỏ đến nhiều cá nhân và doanh nghiệp phụ thuộc vào nền tảng AI này để hỗ trợ công việc hàng ngày. Sự kiện lần này cũng làm nổi bật những thách thức trong quản trị kỹ thuật và quy trình vận hành của các hệ thống trí tuệ nhân tạo quy mô lớn.
